Desde la introducción de Android 5, varios fabricantes de dispositivos han añadido opciones de ahorro de batería, que pueden interferir con la app móvil y evitar que éste informe de cualquier actividad. Si el dispositivo ha dejado de reportar ninguna actividad un tiempo después de instalar la app móvil , le aconsejamos que compruebe el modo de ahorro de batería en su dispositivo.

Aquí presentamos los pasos para resolver este inconveniente:

Dispositivos Huawei:

Si tu dispositivo utiliza el sistema EMUI 8 (puedes verificarlo en Ajustes > Acerca del dispositivo) aconsejamos seguir estas indicaciones para configurar la app móvil en tu teléfono. Si tu dispositivo tiene una versión distinta de EMUI, puedes intentar estos pasos:

• P8: en el dispositivo, acceda a Ajustes > Apps > Kids Safe Bus > Bateria, en la pantalla de información detallada de la batería. Ponga que sí en Seguir funcionando después de que se apague la pantalla.
• Y6: en el dispositivo, deberá acceder a Ajustes > Ahorro de Batería > Nivel de consumo. Ponga que sí en Seguir funcionando después de que se apague la pantalla.
• Honor P6: en el dispositivo, la opción que cierra las aplicaciones por motivos de ahorro de batería se denomina Apps protegidas. Vaya a Ajustes > Administrador de batería > Aplicaciones protegidas >
  Kids Safe Bus y póngalo en on.

Otros dispositivos Huawei::

• Abra Ajustes > Dispositivo > Ahorro de batería > Aplicaciones protegidas > Kids Safe Bus , y póngalo en on.
• Abra Ajustes > Administrador de Batería > Startup Manager y añada
  Kids Safe Bus.
• Deshabilite el Modo Ultra Batería: vaya a Ajustes > Asistencia Smart > Panel de notificaciones y deshabilite la comprobación de Ajustes de notificaciones..
• Bloque la Aplicación de Administrador del Teléfono del Portal Familiar, para evitar que el niño fuerce el cierre de Kids Safe Bus .

Nota: dependiendo del modelo del dispositivo estas opciones pueden variar. Puede usted buscarlas utilizando el campo de búsqueda en la parte superior de la pantalla de Ajustes.

Dispositivos Samsung:

• En los dispositivos Samsung que tienen una opción de ahorro de batería, vaya a Ajustes < Batería > Aplicación de ahorro de batería (Detalle) > Kids Safe Bus y ponga esta opción en off.

Dispositivos Xiaomi:

• En los dispositivos Xiaomi que tienen una opción de ahorro de batería, vaya a Ajustes > Batería y Desempeño > Administrar el uso de bateria de las apps > Modos de ahorro de batería y ponga esta opción en off.
• En los dispositivos Xiaomi también deberá dirigirse a Aplicación de seguridad > Permisos > Autoencendido y selecciones Kids Safe Bus , de forma que tenga Permiso de Accesibilidad al iniciarse..

Dispositivos Oppo:

• En este caso deberá ir a Ajustes > Batería y ahorro > Administrador de batería y poner en off el ahorro inteligente de batería. Además, deberá clicar en Detalles de consumo de energía > Optimizar para excesivo consumo de batería y deshabilite el control para Kids Safe Bus .

Dispositivos ZTE:

• En los dispositivos ZTE usted deberá deshablitar el Ahorro de bateria, y luego ir a Ajustes > Administrador de batería para aplicaciones > buscar Kids Safe Bus y deshabilitar todas las opciones.

Dispositivos Asus:

• Abra la aplicación del Administrador de Arranque de Asus y ponga
  Kids Safe Bus en el modo de autoencendido. Después, por favor bloquee esta aplicación en el Portal Familiar.

Todos los demás dispositivos:

• Le recomendamos que compruebe el Modo de Ahorro de batería en los Ajustes de su dispositivo.
• En algunos dispositivos Kids Safe Bus necesita de un permiso especial para utilizar la batería. Esta opción se encuentra en Ajustes > Batería > Menu (los tres puntos verticales) > Optimización de batería > Todas apps > Kids Safe Bus .